¿Quiénes somos y qué hacemos?

quavilostren es una empresa especializada en análisis y selección de seguros que opera desde España. Ayudamos a particulares y empresas a encontrar las coberturas de seguro más adecuadas para sus necesidades específicas. Nuestro equipo de profesionales evalúa las circunstancias únicas de cada cliente para recomendar las mejores opciones disponibles en el mercado.

Como empresa responsable del tratamiento de datos personales, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica de manera clara y transparente cómo manejamos tu información personal.

Información que recopilamos

Para poder ofrecerte el mejor servicio de asesoramiento en seguros, necesitamos recopilar cierta información personal. La información que solicitamos está directamente relacionada con el análisis de tus necesidades de cobertura y la gestión de nuestros servicios.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y documento de identidad
• Dirección postal y código postal
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento cuando sea relevante para el tipo de seguro

Información financiera y patrimonial

• Ingresos aproximados para determinar capacidad de pago
• Información sobre bienes a asegurar (vehículos, vivienda, negocio)
• Historial de siniestros previos cuando sea aplicable
• Información sobre seguros actuales o anteriores

Datos técnicos de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios online.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos por los que la hemos solicitado. Nuestro objetivo principal es proporcionarte el mejor asesoramiento posible en materia de seguros, adaptado a tu situación particular.

• Análisis de tus necesidades de cobertura y elaboración de recomendaciones personalizadas
• Gestión de presupuestos y comparación de ofertas de diferentes aseguradoras
• Comunicación contigo sobre el estado de tus consultas y propuestas
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector asegurador
• Mejora de nuestros servicios basándose en el análisis estadístico de datos anonimizados
• Envío de información relevante sobre cambios en el sector que puedan afectarte

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y la finalidad del tratamiento. Te explicamos cada uno de estos fundamentos de manera clara.

Compartir información con terceros

Para poder ofrecerte las mejores opciones de seguro, necesitamos compartir tu información con compañías aseguradoras seleccionadas. Este proceso se realiza siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo con entidades que cumplen con los más altos estándares de protección de datos.

Compañías aseguradoras

Compartimos tu información únicamente con aseguradoras autorizadas y reguladas que necesitan evaluar tu perfil para elaborar propuestas de cobertura. Cada aseguradora recibe solo la información necesaria para su evaluación específica.

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores tecnológicos de confianza para servicios como alojamiento web, sistemas de gestión y comunicaciones. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para fines propios.

Tus derechos sobre tus datos

Como titular de los datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera ágil y transparente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@quavilostren.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y protección de datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para garantizar que tus datos estén seguros en todo momento.

Medidas técnicas de seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones online
• Sistemas de backup automático con cifrado de datos
• Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor
• Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad

Medidas organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso y manejo de información
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Procedimientos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad

Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando siempre los plazos establecidos por la legislación aplicable.

• Datos de consultas no formalizadas: Se conservan durante 2 años desde el último contacto
• Contratos de servicios: Se mantienen durante la vigencia del contrato más 6 años para cumplimiento legal
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos técnicos de navegación: Se eliminan automáticamente tras 24 meses

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional específico.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte un servicio más personalizado. Te ofrecemos control total sobre estas tecnologías.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos permiten mejorar nuestros servicios basándose en datos de uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento óptimo de algunas funcionalidades del sitio.

Transferencias internacionales

En general, todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, lo hacemos únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, ya sea a través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Cambios en esta política

Esta política de privacidad se revisa periódicamente para asegurar que sigue siendo precisa y cumple con las normativas vigentes. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política.